سمینار سنجش رضایت از مشتریان نسبت به عناصر آمیخته بازاریابی خدمات پس از فروش در صنعت خودروهای سنگین

سمینار سنجش رضایت از مشتریان نسبت به عناصر آمیخته بازاریابی خدمات پس از فروش در صنعت خودروهای سنگین


دانلود سمینار با موضوع سنجش رضایت از مشتریان نسبت به عناصر آمیخته بازاریابی خدمات پس از فروش در صنعت خودروهای سنگین،

در قالب pptx و در 40 صفحه، قابل ویرایش.

 



این فایل برای درس سمینار در مدیریت رشته مدیریت بازرگانی در مقطع کارشناسی ارشد، تهیه شذه و حاوی 40 اسلاید می باشد که به شکل زیبایی طراحی شده است.

 

فهرست مطالب:

مقدمه

رضایت مشتری

آمیخته بازاریابی خدمات

کیفیت خدمات

خدمات پس از فروش

جمع بندی و ملاحظات

منابع

تعداد مشاهده: 525 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: pptx

تعداد صفحات: 40

حجم فایل:511 کیلوبایت

 قیمت: 2,800 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
  • محتوای فایل دانلودی:
    در قالب pptx و در 40 صفحه، قابل ویرایش.

تحقیق بررسی روش های اندازه گیری رضایت مشتری

تحقیق بررسی روش های اندازه گیری رضایت مشتری


دانلود تحقیق در مورد بررسی روش های اندازه گیری رضایت مشتری،
در قالب word و در 6 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

مشتری درون سازمانی
رویکردهای شناخت نیازهای مشتری برون سازمانی
حمایت از مشتری
برنامه های حمایت از مشتری به عنوان ابزار رقابتی
ایجاد ارزش افزوده از طریق حمایت از مشتری
اهمیت روز افزون حمایت از مشتری
نقش رقابت در جذب مشتری
روش های جذب مشتری
ضرورت ایجاد بازخورد از مشتری
مرحله یک: ضرورت استقرار یک مکانیزم بازخورد مؤثر
مرحله دوم: نحوه دریافت بازخورد از مشتری
انواع برخورد با مشتری



بخشی از ابتدای تحقیق:
مشتری: در یک جواب سریع احتمالاً مصرف کننده نهایی محصولات است. در مسیر تولید یک محصول، از طراحی تا مراحل مختلف تولید (آزمایش، بسته بندی و ...)، زنجیره طولانی از فعالیت های مختلف وجود دارد. هر یک از این فعالیت ها، توسط یک نفر یا گروهی از افراد انجام می شود و بازده این فعالیت ها توسط فرد دیگری مورد استفاده قرار می گیرد. دریافت کننده این بازده مشتری محسوب می شود که به عنوان مصرف کننده نهایی اطلاق می شود...

تعداد مشاهده: 1015 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 6

حجم فایل:17 کیلوبایت

 قیمت: 3,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
  • محتوای فایل دانلودی:
    در قالب word و در 6 صفحه، قابل ویرایش.