پرسش نامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)
توضیحات:
این پرسش نامه، از کتب معتبر مدیریت استخراج شده و استاندارد می باشد. سؤالات این پرسش نامه، در قالب هشت معیار 6 گزینه ای طراحی شده اند و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.
هشت معیار عبارتند از:
حمایت و رهبری مدیریت عالی
برنامه ریزی استراتژیک
مشتری مداری ( تمرکز بر مشتری)
شناسایی و آموزش کارکنان
توانمند سازی کارکنان و کار تیمی
اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت
بیمه کیفیت
پیامدهای بهبود بهره وری و کیفیت
نحوه تفسیر و نمره گذاری دارد.
منبع دارد.
تعداد مشاهده: 863 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 6
حجم فایل:65 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
قابل استفاده برای کلیه پژوهشگران محترم.
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب doc و در 6 صفحه، قابل ویرایش.
تحقیق مدیریت کیفیت
دانلود تحقیق با موضوع مدیریت کیفیت،
در قالب word و در 84 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
کلیات و طرح تحقیق
1-1 مقدمه
2-1 بیان موضوع و اهمیت آن
مقدمه
بخش اول: مدیریت کیفیت فراگیر
1-1-2 مفهوم کیفیت
2-1-2 ابعاد کیفیت در بخش خصوصی
3-1-2 ابعاد کیفیت در بخش دولتی
4-1-2 هماهنگی ساختاری
5-1-2 مفهوم فراگیر
6-1-2 مدیریت کیفیت فراگیر
7-1-2 ویژگی های مدیریت کیفیت فراگیر
8-1-2 پیشینه TQM
9-1-2 تعاریف TQM
10-1-2 اصول اساسی درمدیریت TQM
11-1-2 ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر
12-1-2 مفروضات TQM
13-1-2 اصول تغییر سازمانی در TQM
14-1-2 انواع مداخلات سازمانی موردنظر در TQM
15-1-2 فرآیند های رفتاری در TQM
2-2- بخش دوم: فرهنگ سازمانی
1-2-2 فرهنگ
2-2-2 ویژگی ها و کارکرد های اصلی فرهنگ
3-2-2 فرهنگ سازمانی
تعریف فرهنگ
4-2-2 اهمیت تأثیر فرهنگ سازمانی در عملکرد سازمانها
5-2-2 فرهنگ قوی
6-2-2 نقش مدیران درایجاد تغییر و تحکیم فرهنگ سازمانی
7-2-2 لایه ها و سطوح فرهنگ سازمانی
8-2-2 نظریه دوبعدی فرهنگ سازمانی( استانلی دیویس)
9-2-2 انواع فرهنگ سازمانی
10-2-2 مدیریت فرهنگ سازمانی
11-2-2 تغییر فرهنگ سازمانی
12-2-2 فرآیند تغییر
13-2-2 شرایط مساعد برای تغییر فرهنگ
14-2-2 نظریه پردازان مدیریت کیفیت فراگیر
بخش سوم: فرهنگ سازمانی، TQM
3-2- فرهنگ سازمانی و TQM
1-3-2 ابعاد TQM
2-3-2 ابعاد فرهنگ
3-3-2 فرهنگ کیفیت
4-3-2 جمع بندی بحث نظری
منابع
تعداد مشاهده: 784 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 84
حجم فایل:250 کیلوبایت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و در 84 صفحه، قابل ویرایش.
مدیریت کیفیت فراگیر Total Quality Management
دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت فراگیر (Total Quality Management)،
در قالب ppt و در 63 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
سیر تحول مفاهیم و نگرش های کیفیت
سیر تحول استانداردهای مدیریت کیفیت
آشنایی با مدل های تعالی سازمانی با تمرکز بر EFQM
آشنایی با برخی از ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر
تجزیه و تحلیل شکاف (Gap Analysis)
ابزارهای کنترل کیفیت آماری (SQC)
گسترش عملکرد کیفیت (QFD)
تعداد مشاهده: 711 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 63
حجم فایل:262 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب ppt و در 63 اسلاید، قابل ویرایش.