تحقیق بررسی رابطه بین توانمند سازی کارکنان و استقرار مدیریت کیفیت جامع

دانلود تحقیق با موضوع بررسی رابطه بین توانمند سازی کارکنان و استقرار مدیریت کیفیت جامع،

در قالب word و در 196 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

فصل اول: 

کلیات تحقیق

مقدمه

1-1- بیان مسأله

1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق

1-3- اهداف تحقیق

1-3-1- هدف اصلی

1-3-2- اهداف فرعی

1 -4- فرضیه های تحقیق

1-4-1- فرضیه اصلی

1-4-2- فرضیه های فرعی

1-5- تعریف عملیاتی واژه های کلیدی تحقیق

1-5-1- توانمند سازی کارکنان

1 -5-2- مدیریت کیفیت جامع

1-6- جامعه آماری

1-7- نمونه آماری

1-8- روش تحقیق

1-9- ابزار گردآوری داده ها

1-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها

1-11- قلمرو تحقیق

1-11-1-  قلمرو موضوعی

1-11-2- قلمرو مکانی

1-11-3- قلمرو زمانی

فصل دوم:

مبانی نظری

مقدمه

بخش اول

2-1- توانمند سازی

2-1-2- رویکردهای توانمندسازی

2-1-2-1- رویکرد رابطه ای یا چند بعدی

2-1-2-2- رویکرد روان شناختی

2-1-3-  توانمندسازی روان شناختی

2-1-3-1-  احساس معنی دار بودن

2-1-3-2-  احساس خود کارآمدی

2-1-3-3- احساس خودتعیینی

2-1-3-4- احساس تأثیر

2-1-3-5- احساس داشتن اعتماد به دیگران

2-1-4- پیش زمینه های توان مندی روان شناختی

2-1-4-1- ویژگی های شخصیتی

2-1-4-1-1- احترام به خود

2-1-4-1-2- کانون کنترل

2-1-4-2- محتوای کار

2-1-4-2-1- اطلاعات

2-1-4-2-2- پاداش

2-1-5- ویژگی های ساختار اجتماعی واحدهای کاری در فرآیند توانمندسازی

2- 1- 6 - سابقه تحقیقات انجام شده

2-1-7- تاریخچه توانمندسازی

2-1-7-1- عصر ماشین

2-1-7-2- اواخر دهه 1700 واوایل دهه 1800 : صنایع بومی و سیستم کارخانه

2-1-7-3- اواسط دهه 1800 و اوایل دهه1900 عرصه مدیریت علمی

2-1-7-4- اواسط دهه 1900 عصر سیستم

2-1-7-5- دهه 1970 و 1980: نیاز به تغییرات بنیادین

2-1-7-6- دهه 1990: سازمان های امروزی و توانمندکننده

2-1-8- سیر توسعه مقیاس های اندازه گیری توانمندسازی

2-1-9- موانع توانمندسازی

2-1-10- مزایای توانمندسازی

2-1-11- انتقادات نسبت به توانمندسازی 

2-1-12- توانمندسازی و قدرت

2-1-12-1- قدرت

2-1-12-1-1-  قدرت به عنوان یک سازه رابطه ای یا چندبعدی

2-1-12-1-2- قدرت به عنوان یک سازه انگیزشی

2-1-12-1-3- قدرت به عنوان یک بازی با مجموعه صفر در مقابل تبادل دو طرفه نفوذ

2-1-12-1-4- قدرت به عنوان یک علاقه فردی در مقابل یک علاقه اجتماعی

2-1-13- پارادایم های قدرت

2-1-13-1- رویکرد عقلائی- کارکردگرا

2-1-13-2- رویکرد تکثر گرا

2-1-13-3- رویکرد تفسیری

2-1-13-4- رویکرد افراطی (رادیکال)

2-1-13-5- رویکرد پست مدرن

2-1-14- تفاوت توانمندسازی و غنی سازی شغلی

2-1-15- تفاوت توانمندسازی و مشارکت کارکنان

2-1-16- مدل های توانمندسازی

2-1-16-1- مدل مک لاگان و نل

2-1-16-2- مدل وگت و مارل

2-1-16-3- مدل مالاک و کارزتد

2-1-16-4- مدل اسپریتزر

بخش دوم:

2-2- مدیریت کیفیت جامع

مقدمه

2-2-1- تاریخچه مدیریت کیفیت جامع

2-2-2- سوابق تحقیق

2-2 -3- اهداف مدیریت کیفیت جامع‌

2-2-4- مفهوم مدیریت کیفیت جامع

2-2-5- مشخصات مدیریت کیفیت جامع

2 -2- 6- مفهوم کیفیت در مدیریت کیفیت جامع‌

2- 2- 7- مفهوم جامعیت

2 -2 -8 - سه اصل اساسی مدیریت کیفیت جامع

2-2-9- قوانین مدیریت کیفیت جامع

2-2-10 - مداخله مدیریت کیفیت جامع

2 -2 -11- مدیریت کیفیت جامع در عمل

2 -2-12 -  نیازمندی های اساسی اجرای مدیریت کیفیت جامع

2-2 -13- نیروهای جلوبرنده (پیش برنده) درمدیریت کیفیت جامع

2-2 -14- نیروهای بازدارنده در مدیریت کیفیت جامع

2-2 -15- تکامل مدیریت کیفیت جامع

2-2 -15-1- مدل های تکامل مدیریت

2-2- 15-2- تکامل مفهوم کیفیت

2- 2 -16- چهار انقلاب فکری مدیریت

2- 2 -16 – 1 - توجه و تمرکز بر روی مشتری

2- 2 -16 – 2 - بهبود مستمر

2- 2 -17 - مدیریت در سازمان های فرآیند محور.

2- 2- 18 - مدل اجرایی مدیریت کیفیت جامع

2- 2- 18 -1. کلیات مدل اجرایی

2-2-18-2- تشریح اقدامات اجرایی

2-2-18 -2 -1 -اقدامات در مرحله توجیه مدیران

2-2-18-2-2 - تشکیل هسته کیفیت جامع

2-2-18-2-3- اقدامات اجرایی در مرحله بررسی

2-2-18-2-4- اقدامات اجرایی در ارتباط با تهیه برنامه کلان اجرایی

2-2-18-2-5- اقدامات اجرایی برای پیاده کردن برنامه کلان

2-2-18-2-6- تشکیل اداره اطمینان از کیفیت

2-2-18-2-7- بررسی عملکرد زیر سیستم های نظام مدیریت کیفیت جامع

2-2-19- وضعیت کنونی مدیریت کیفیت جامع

بخش سوم:

2-3- معرفی بیمه مرکزی ایران

مقدمه

2-3-1- بیمه چیست؟

2 -3 -2 - تاریخچه بیمه

2 -3 -3 - بیمه در دنیای  امروز

2 – 3 -4 - تاریخچه بیمه در ایران

2 -3 -4 -1- تشکیل و موضوع

2 -3 -4 - 2- وظایف و اختیارات

2 -3 -4 -3- ارکان بیمه مرکزی ایران

2 -3 -5- نتیجه گیری

2 -4- چارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق

فصل سوم:

روش تحقیق

مقدمه

3-1- روش‌ شناسی تحقیق

3- 2- جامعه آماری

3-3- نمونه آماری

3-4- روش نمونه گیری 

3-5- روش جمع آوری داده ها 

3-6- ابزار سنجش تحقیق

3-7- روایی و پایایی پرسش نامه

3-7-1- روایی

3-7-2-پایایی

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها

3-9- روش‌ها و آزمون های آماری به کار گرفته شده در این تحقیق

3-9-1- آمار توصیفی

3-9-2- آمار استنباطی

فصل چهارم: 

تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

4-1- یافته ‏های توصیفی

4-2- بررسی استنباطی داده ها

4-2-1- بررسی و آزمون فرضیه‌های تحقیق (آزمون هم بستگی)

4-2-1-1- آزمون فرضیه اصلی

4-2-1-2- آزمون فرضیه های فرعی

4-2-2- آزمون میانگین  یک جامعه

4-2-3- رگرسیون

فصل پنجم: 

نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

5-1- بررسی یافته‌ های پژوهش با توجه به آزمون هم بستگی پیرسون

5-2- بررسی یافته‌ های پژوهش با توجه به آزمون میانگین یک جامعه

5-3- ارائه پیشنهادات

5 -3-1- پیشنهادات بر مبنای یافته‌ های تحقیق

5- 3-2- پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی

5 -4- محدودیت های تحقیق

فهرست منابع و مأخذ

منابع فارسی

منابع لاتین

پیوست ها

تعداد مشاهده: 749 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 196

حجم فایل:185 کیلوبایت

 قیمت: 24,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل

• راهنمای استفاده:
  برای مبانی نظری پایان نامه دکتری و همچنین پایان نامه کارشناسی ارشد،

   مفید و کاربردی برای دانشجویان کارشناسی برای تهیه پروژه.

  
  

  
  
  
• محتوای فایل دانلودی:
  در قالب word و در 196 صفحه، قابل ویرایش.
  شامل فهرست، منابع، چکیده و خروجی نرم افزار.
  
  

تحقیق مدیریت کیفیت جامع تحقیق توانمندسازی کارکنان تحقیق استقرار مدیریت کیفیت جامع مدیریت کیفیت جامع در سازمان توانمندسازی کارکنان تفویض اختیار تحقیق کارکنان پایان نامه مدیریت کیفیت جامع مدیری

سجاد دوشنبه 29 شهریور 1395 ساعت 06:04